Política de pagos y reembolsos

Borrador para revisión de lanzamiento. Esta página explica qué compra un pago, cuándo pasa a ser definitivo y las situaciones limitadas en las que puede corresponder un reembolso.

Qué compra un pago

Un pago de ranking exitoso compra la colocación pública inmediata en la posición que realmente obtiene el total pagado. Un pago de Remembered compra un recuerdo sin ranking. Ninguna compra promete una posición permanente, tráfico, clics, disponibilidad ni propiedad sobre una persona o un animal.

Cotizaciones y primer puesto protegido

Una cotización de checkout es una estimación con hora y nunca reserva una posición. Un desafío pagado al primer puesto protegido cuenta de inmediato para la posición inferior que realmente obtiene, mientras su elegibilidad para el primer puesto espera hasta la hora de liberación mostrada.

Pagos definitivos y excepciones limitadas

Los pagos son generalmente definitivos porque la colocación pública comienza cuando el pago se completa. Un cambio posterior de ranking, perder la cola del primer puesto protegido, una retirada, Unreveal, tráfico decepcionante o una interrupción ordinaria no generan por sí solos un reembolso. Reembolsamos cuando lo exige la ley aplicable, por un cobro duplicado verificado o por un error técnico de pago demostrado.

Disponibilidad e interrupciones

La disponibilidad no está garantizada. Una interrupción verificada de más de quince minutos amplía las ventanas móviles de Today afectadas por la duración verificada; no genera automáticamente un reembolso.

Impuestos y valor de ranking

Los impuestos aplicables se calculan por separado. Nunca cuentan para el ranking, Today, All-time, el backing ni el hito de shelter financiado por la empresa.

Preguntas sobre un cargo

Ante un posible cobro duplicado o error técnico de pago, escribe a hello@outbidmy.love con el recibo de Stripe o la referencia de pago. Los derechos obligatorios del consumidor en tu lugar de residencia siguen siendo aplicables.